Gérer avec succès les parties prenantes d'un projet

  • 09 Juin 2020

PM² Parties prenantes

 

Parties prenantes : les ignorer peut nuire gravement à votre projet.

La gestion des parties prenantes est un facteur clé de la réussite ou de l'échec d'un projet.

 

🔹 Les parties prenantes

Ce sont les personnes ou les groupes impactés ou pouvant avoir un impact sur le projet. Elles peuvent être internes ou externes à l'organisation.

Exemple : Les riverains d'un projet de construction s'y opposant.

 

🔹 Exemple de parties prenantes

Les plus fréquentes rencontrées dans un projet sont :

 les contractants
 les fournisseurs
 les utilisateurs
le grand public

 

🔹 Les gérer

L'identification et la description des parties prenantes doivent être adaptées au contexte de chaque projet. Leur nombre dépend de la complexité et du périmètre du projet.

L'analyse des parties prenantes consiste à évaluer vis à vis du projet leur :
⭐ niveau d'intérêt
 niveau d'influence

Leur gestion implique le recensement de leurs attentes et exigences ainsi que l'enregistrement de leurs expérience et satisfaction.

 

🔹 La matrice des parties prenantes

Cet outil permet la description et l'analyse des parties prenantes du projet.

PM² met à votre disposition un modèle de matrice pour vos projets.

 

Téléchargez la Matrice des parties prenantes PM² (v0.9)

 


▶️ La gestion des parties prenantes s'effectue de la phase de lancement à la phase de clôture d'un projet PM².